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Verwaltungsverfahren und kundenorientiertes Handeln - ein Widerspruch?

Schulungsseminar für MitarbeiterInnen gesetzlicher Krankenkassen

Seminardauer: 12 Zeitstunden
Preis auf Anfrage

Der rechtssichere Umgang mit den Verwaltungsverfahrensvorschriften des SGB X bis hin zur Bescheidung und darüberhinaus mit den Vorschriften des SGG für die Durchführung des Widerspruchsverfahrens gehört zum unabdingbaren Handwerkszeug der Fachabteilungen gesetzlicher Krankenkassen. Das detailierte Verständnis der maßgeblichen Normen, ihre systematische Bedeutung im Gesetzeskontext und ihre Anwendung werden in dem bis auf 12 Zeitstunden ausgerichteten Seminar eingehend anhand von instruktiven Beispielen geschult. Das Seminar wird seit mehreren Jahren von gesetzlichen Krankenkassen im Rahmen regelmäßiger Mitarbeiterschulungen nachgefragt und setzt auf Dialog mit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern. Seminarbegleitend wird ein im Fließtext verfasstes gut verständliches Skript ausgehändigt, welches - wie der Vortrag - entsprechend der fortschreitenden Gesetzgebung, Rechtsprechung und Verwaltungspraxis ständig aktualisiert wird.